Perglot Inbox — Поверителност
Последна актуализация: 12 октомври 2026 г.
Тази политика описва обработването на данни в частното приложение Perglot Inbox, използвано от Perglot за обслужване на клиенти. За въпроси и искания относно данните: store.perglot@gmail.com.
Достъп до Google и Gmail
Свързването става чрез Google OAuth с разрешение gmail.readonly и, за активирано изпращане от Perglot Store, gmail.send, както и gmail.modify за маркиране на отговорени писма като прочетени. Приложението не получава паролата на Google акаунта. Съхранява адреса на свързаната поща, технически данни за връзката и защитен чрез криптиране токен за подновяване на разрешения достъп.
При ръчно обновяване се зареждат писма от последните 7 дни, без Спам, Кошче и Чернови: подател, получател, тема, дата, текст, откъс, идентификатори на писмото и разговора и имената на приложенията. Съдържанието на прикачените файлове не се изтегля от тази Gmail интеграция. За автоматичните отговори се проверяват също статусът прочетено/непрочетено, по-ранните писма в същия разговор, адресът за отговор и заглавните полета за свързване на отговора с оригинала и разпознаване на автоматични известия. При дадено разрешение gmail.send приложението може да изпраща отговори. Не изтрива писма. При разрешение gmail.modify маркира като прочетени входящите писма до последното успешно отговорено писмо в разговора. Това включва предишни потвърдени автоматични отговори. По-нови писма и случаи за човешки преглед остават непрочетени. Неуспешното маркиране може да се повтори без повторно изпращане.
Цел на обработването
Данните се използват за показване и търсене на клиентски разговори, обслужване на запитвания, подготовка и преглед на отговори и поддържане на работещи връзки. Приложението може да обработва и разговори от свързани Meta канали и информация от свързаните магазини според активираните функции и разрешения.
AI чернови и доставчици
Когато операторът поиска AI чернова или включи автоматичните отговори за Gmail, съдържанието на избрания разговор и необходимият контекст се изпращат към OpenAI API за създаване на предложението. Заявката е с изключено съхраняване на отговора чрез параметъра store, но обработването и техническите записи при доставчика се уреждат от неговите приложими условия. При включена автоматика обработката може да се извършва във фонов режим без присъствие на оператора. Разговорът се проверява отново преди изпращане. Черновите и резултатите от автоматичната обработка се съхраняват в Perglot Inbox.
Доставчиците на инфраструктурата на приложението обработват данни, доколкото е необходимо за хостинг, съхранение и сигурност. Данните от Gmail не се публикуват на информационните страници в магазина. Не продаваме данни от Google и не ги използваме за рекламно таргетиране или за обучение на общи AI модели.
Използването и прехвърлянето на информация, получена чрез Google APIs, от Perglot Inbox се съобразява с Google API Services User Data Policy, включително изискванията Limited Use.
Съхранение и достъп
Работното пространство изисква удостоверяване и разрешен достъп. Копията на Gmail писмата се съхраняват в базата данни на приложението. При синхронизация се премахват кешираните писма извън 7-дневния период. Това не е гаранция за автоматично изтриване точно след 7 дни, ако синхронизация не се изпълнява. Черновите, текстът на автоматичните отговори, статусът на опита, времето и идентификаторите на разговорите и писмата се съхраняват отделно за преглед и предотвратяване на повторно изпращане. За тези записи няма автоматично изтриване след 7 дни. Може да се поиска изтриването им чрез посочения контакт.
Прекратяване на достъпа и изтриване
Операторът може да спре автоматичните отговори от панела Gmail. Вече започнало изпращане може да завърши. Притежателят на акаунта може да премахне връзката в Perglot Inbox и да отмени разрешението от настройките на своя Google акаунт. Премахването на връзката изтрива запазената връзка и нейния токен от приложението; то не изтрива автоматично всички вече заредени писма и чернови. За изтриване на съхранени данни или други въпроси пишете на store.perglot@gmail.com. При необходимост проверяваме самоличността и правото на заявителя да поиска съответното действие.